EMPOWERMENT
Es una herramienta de
capacitación constante que permite empoderar a cada uno de los miembros de la
organización, para de esta forma crear habilidades, compromisos y seguridad.
Consiste en facultar, dar poder para que este pueda estar en capacidad de tomar
las decisiones que se le presenten.
Esto no quiere decir, que se
le permita al miembro de un equipo hacer lo que quiera, sino más bien liberar todo
su conocimiento en favor de unas metas en común, para que de esta forma el
beneficio que esta genere se vea reflejado en la empresa.
El empowerment se aplica en
las compañías para hacerlas más flexibles, eficientes, más rápidas a la hora de la toma de
decisiones, con una mejora continua y orientadas a la satisfacción del cliente.
Claves para desarrollar el
empowerment
- ·
Capacitación constante.
- ·
Información al alcance de todos.
- ·
Autonomía.
- ·
Creación de equipos.
- ·
Evaluación constante.
Capacitación constante.
Darle los conocimientos
necesarios a los miembros de los equipos se vuelve fundamental, esto por la
velocidad con que cambian las cosas que pasan en nuestro entorno. Es llenarlos
de herramientas para que estos tengan la
capacidad de realizar criterios propios de forma acertada.
Información al alcance de
todos.
Dentro de una compañía se
hace fundamental tener la posibilidad de conseguir la información que se
requiera de forma oportuna, puesto que el que no la tiene no podrá tomar
decisiones acertadas. De esta forma se hace esencial crear mecanismos para que
todos y cada uno de los miembros estén en la posibilidad tanto en encontrarla
como proporcionarla.
Dentro de una organización
empoderada no existe información que sea secreta, ni que no esté en la
posibilidad de ser suministrada.
Autonomía.
Este punto hace referencia,
a brindarle todos los medios y condiciones para que cada una de las personas
que hacen parte del equipo sean dueños de sus funciones, que sientan que pueden
tomar decisiones; esto permitirá que estos planeen, propongan, mejoren y se
hagan responsables de sus labores.
Esto generara que haya
seguridad, confianza en lo que ellos desarrollen dentro de la organización,
para de esta manera poder ir esculpiendo día tras día el andamiaje de cada uno
de los procesos que hacen parte de la organización y de esta forma hacerlas más
competitivas y con valores agregados, que al final de cuentas se verán
reflejados en mejoras para los clientes; que es la razón de la existencia de
una compañía.
Creación de equipos.
Más que esfuerzos
individuales de cada uno de los miembros, lo que conlleva a lograr los
objetivos y poder trazarnos metas más ambiciosas, es la conformación de equipos
de trabajo, donde cada uno de estos se haga responsables de determinada
función; donde la acumulación de cada uno de estas labores terminen formando lo
que sea haya diseñado.
Aquí el jefe pasa a hacer un líder, donde ya no se reprime
al individuo, sino que este capacita, delega, dirige y orienta para que el equipo llegue a la
consecución de lo propuesto.
Evaluación constante.
Lo que no se evalúa no se
sabe si está bien o no, es por esto que se hace indispensable en aras del
mejoramiento continuo hacerlo permanentemente; esto para identificar cuáles son
los errores, cuales son los aciertos, que se puede hacer mejor, que no se debe
hacer más.
Es por esto que a la hora de
la formación de los equipos, se clarifique cual va hacer la forma de la
evaluación y como se va a aplicar para que esta identifique con eficacia cada
uno de los aspectos antes mencionados.
Ventajas
- ·
Responsabilidad de los miembros de la
organización.
- ·
Satisfacción de la labor desarrollada.
- ·
Ambientes amenos, para el desarrollo de las
actividades.
- ·
Cambio de mentalidad, hacia equipos más
abiertos a la generación de ideas.
- ·
Autoevaluación constante.
- ·
Equipos de trabajo más felices.
- ·
Equipos de trabajo que se sienten importantes
y valorados.
